Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại pro 999 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, minh bạchMã hóa SSL toàn phầnQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pro 999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi điểm bên dưới phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quy trình xóa tài khoản, mọi bước đều có thể kiểm chứng khi bạn yêu cầu.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví không được lưu dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' — chúng tôi phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần qua kênh ngoài.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thêm ngoài những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra soát và xử lý tranh chấp. Dữ liệu này chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản của bạn, không chia sẻ với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm. Bạn có thể tắt nhóm phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.